当社への不正アクセスによる個人情報流出の可能性に関するお知らせ
このたび、当社運営のウェブサイト「オズモール」（以下、「当社サイト」という）が第三者による不正アクセスを受け、お客様の個人情報の一部が外部に漏洩した可能性があることを確認いたしました。お客様および関係者の皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
なお、不正アクセスを受けた当社サイトにつきましては、原因を特定し、不正アクセスを遮断するための対策を実施するとともに、不正アクセスによるプログラム改ざん等の被害が発生していないことを確認したため、サービスを再開しております。現時点では、本件による被害は確認されておりません。
今後も調査を継続し、開示すべき事項が判明した場合には、速やかに公表してまいります。
お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、現時点で判明しております本件の概要につきまして、以下の通りお知らせいたします。
記
1．不正アクセス発見の経緯、当社の措置状況
2026年9月26日、当社サイトに海外から大量の不正アクセスが発生していることを当社システム部門が検知し、一時的に該当ページへのアクセスを停止し、原因を特定のうえ、不正アクセス遮断措置のシステム修正を実施しました。
その後の調査の結果、本件不正アクセスによりお客様の個人情報が閲覧された可能性を確認いたしました。
2．情報漏えいの可能性のある個人情報
オズモール会員のメールアドレス（最大447,610名分）ならびに一部の方の氏名および住所（都道府県まで）
なお、現時点の調査において、その他の会員情報（電話番号、番地を含む詳細な住所等）が閲覧された形跡は確認されておりません。また、クレジットカード情報は外部決済システムを使用している為、漏洩の可能性はございません。
今後お知らせすべき事実が判明しましたら、改めてお知らせいたします。
本件に関するお問い合わせ先
- 窓口
- スターツ出版株式会社 管理部
- 問合せフォーム
- こちらからお問い合わせください
- 電話番号
- 03-6202-0390
(受付時間 平日10:00～17:00)
※本件に関するお問い合わせや、本件に関連する被害等のお申し出につきましては、上記窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
※お電話でお問い合わせいただいた場合でも、対象となるお客様のご本人確認が必要となる内容につきましては、メールによるお問い合わせをお願いする場合がございます。
以上