2026年9月26日、当社サイトに海外から大量の不正アクセスが発生していることを当社システム部門が検知し、一時的に該当ページへのアクセスを停止し、原因を特定のうえ、不正アクセス遮断措置のシステム修正を実施しました。
その後の調査の結果、本件不正アクセスによりお客様の個人情報が閲覧された可能性があることを確認いたしました。本件確認後、対策本部を速やかに設置し、影響範囲等の調査を開始いたしました。また、当該調査を進めるとともに、2026年9月28日に個人情報保護委員会へ報告を行いました。

オズモール会員および一部の退会者のメールアドレスならびに一部の方の氏名および住所（都道府県まで）（最大442,779名分）

• ※下線は前回公表内容からの変更事項です。
• ※退会者の情報につきましては、取引上の履歴管理として一定期間保存している情報となります。
• ※現時点の調査において、電話番号、番地を含む詳細な住所については、閲覧された形跡は確認されておりません。
• ※クレジットカード情報は外部決済システムを使用しているため、漏えいの可能性はございません。

当社では、個人情報が閲覧された可能性のある方に対し、オズモールの会員登録時にご登録いただいたメールアドレス宛てに、順次ご連絡を行っております。なお、当該方法によりご連絡がかなわなかった方につきましては、本公表をもってご連絡に代えさせていただきます。

不正アクセスの原因を特定のうえ、当該脆弱性への対策を実施し、不正アクセスを遮断いたしました。また、本件により影響を受けなかったサーバーにおいても、不正アクセスの形跡がないことを確認し、不正アクセスに対するセキュリティ対策を実施いたしました。
今後も外部専門機関との連携のもと、セキュリティ対策と監視体制の更なる強化を実施し、再発防止に努めてまいります。

現時点において、本件による被害は確認されておりませんが、本件に関連して当社や実在する企業・団体等を装った不審なメール等が届く可能性がございます。不審な連絡には十分ご注意いただき、メールの添付ファイルの開封やリンクのクリックは行わないようお願いいたします。